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更新日期:2012/4/6 0:57:52
职位编号:8000000036
年 龄:31岁
性 别:男
户口所在地:哈尔滨
出生日期:1987年1月1日
学历:本科
现所在地:哈尔滨南岗区学府
手机:登录后可见
Email:登录后可见
个人照片
自我评价/职业目标
自我评价:

热情随和、活泼开朗、值得信赖,具有较强的动手能力,和协调沟通能力,有工作经验,反应快适应力强,抗压能力强,希望能找到一份与自身知识结构相关的工作,找一个适合自己的平台,使单位和自身达到共赢!

工作经验
工作年限:3年

黑龙江凯撒旅行社
2011-12 至 2012-3任职旅游顾问
工作职责:
1.接听客户的咨询电话,根据客户要求告知旅游路线、交通、酒店、景点等相关情况。
2.接待上门咨询的客人,为客户提供旅游咨询的相关服务
3.根据客户意向,上门与客户签单
4.对公司线路和价格的最新变动进行更新
5.对有公司有业务往来的客户进行回访
6.完成上级交代的其他工作

哈尔滨万达索菲特酒店
2009-6 至 2010-6任职服务员
工作职责:
1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
2.确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3.按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
4.仪容整洁,不擅自离岗。
5.勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6.开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7.熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8.做好餐后收尾工作。

王将餐饮公司
2010-10 至 2010-12任职餐饮/酒店管理
工作职责:
●经理的助手,对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。
●发挥模范作用,对自己严格要求,对下属进行严格督导和训练,认真执行各项规章制度和服务规范、操作规程。保质、保量地完成各项服务工作。
●认真组织餐厅员工进行业务培训,提高服务技能和业务水平,熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应品种,了解当日VIP客人的接待情况。
●抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、操作技术和思想作风。
●召开班前班后会议,落实每天工作计划,保持好餐厅整洁。
●开餐前检查餐台摆设及台椅定位情况,收餐后检查列柜内餐具备放情况。
●检查餐厅的电器、空调、音响情况,做好安全和节电工作。
●负责楼面餐具、酱料、用品的保管与管理,每天收集反馈各种出品质量信息。

哈尔滨凯莱花园大酒店
2008-10 至 2009-2任职服务员
工作职责:
1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
2.确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3.按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
4.仪容整洁,不擅自离岗。
5.勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6.开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7.熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8.做好餐后收尾工作。

哈尔滨金谷大厦
2007-12 至 2008-2任职服务员
工作职责:
1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
2.确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3.按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
4.仪容整洁,不擅自离岗。
5.勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6.开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7.熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8.做好餐后收尾工作。

求职意向

期望工作性质: 全职
期望从事职位:传菜员/服务员
期望从事工作城市:哈尔滨
期望薪水: 月薪 2000 RMB
到岗时间:1周以内

教育背景

毕业学校:黑龙江大学
毕业时间:2012-07
毕业专业:旅游管理专业
2007-9 至 2010-7黑龙江旅游职业技术学院酒店管理专业 全国导游证 2008年3月由黑龙江省旅游局颁发 高级餐饮服务师 2008年6月由国家劳动保障局颁发 高级客房服务师 2008年6月由国家劳动保障局颁发 国家驾驶证 2011年5月由黑龙江省交通局颁发 黑龙江省计算机二级 2008年10月由黑龙江省教育厅颁发

语言及能力

外语水平:
计算机水平:

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